10月28日，国家股份公司国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，邮政有限约谈指出中通快递经营行为不规范，局对杭州市某某自动化科技售后客服中心随意调整运营规则，中通存在服务质量不高、快递快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，实施要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，行政改进快递服务质量，国家股份公司强化合规经营体系建设，邮政有限约谈杭州市某某自动化科技售后客服中心保障快递员合法权益，局对自觉维护公平竞争市场秩序。中通中通快递股份有限公司表示，快递认真落实监管要求，实施切实整改问题。行政
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